Experienţă client

 

O experienţă mai bună la client cu fiecare pas al călătoriei

Organizaţiile trebuie să se implice mai mult în relaţiile cu clienţii decât înainte. Valoarea şi potenţialul de îmbunătăţire vor putea fi atinse în totalitate numai când operaţiunile principale din cadrul lanţurilor de furnizare vor fi aliniate şi optimizate atât în relaţiile dintre companii cât şi în relaţiile cu clienţii.

 

Atos îi implică pe clienţii săi din sectorul public şi privat din toată lumea să urmărească noul peisaj digital în continuă schimbare.

 

In mod special, întrebăm cum o viziune împărtăşită a acestei noi lumi poate ajuta cele două organizaţii să crească împreună şi să creeze o experienţă autentică şi diferită.

Vom evita clişeele obişnuite. Trebuie să ajungem să cunoaştem clienţii şi modelul lor de comportament.  Noi ne vom gândi şi la schimbările de vârstă şi cultură – în special referitor la comportamentul digital al clienţilor dvs. – deoarece este important pentru viitorul relaţiei pe care o aveţi cu aceştia. Poate părea că aceste discuţii evoluează dincolo de ceea ce în mod normal ar fi aşteptările de la o “companie IT”. Dacă într-adevăr vom utiliza mediul digital pentru afaceri în avantaj reciproc – vom avea în vedere o schimbare în gândire. Nu vom întâmpina greutăţi în abordarea ideilor noi.

 

Contactați-ne

Atos
More Info
trans-1-px

Studiu de Caz

Descărcaţi Studiul de Caz >>

Our website uses cookies. By continuing to surf this website, you consent that we will continue using cookies to measure and understand how our web pages
are viewed and to improve the way our website works. If you do not agree, you can decide to disable cookies in your web browser as explained in our Privacy Policy
Accept cookies More Information